Bien souvent, la formation est perçue par les entreprises comme un coût et non comme un levier de profit. C’est pourquoi les organismes qui proposent des formations très opérationnelles aimeraient inciter les entreprises à calculer le ROI ou return on invesment de la formation.
Pour les formations communes au dialogue social, la question ne se pose évidemment pas en ces termes. Il sera plus approprié de développer un argumentaire démontrant à l’entreprise que ce type de formation autour de l’intelligence collective ne peut pas avoir de résultats quantifiables en euros, a minima peut-être en nombre d’accords, mais plutôt et certainement des résultats en termes de qualité des relations humaines au sein de l’organisation…
Cet article a été rédigé par Mireille Broussous et publié dans l’Inffo Formation n°976 daté du 15 au 30 novembre 2019.
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